Didalam era keterbukaan ini, semua unit kerja Pelayanan Publik tak terkecuali Pelindo III telah melakukan banyak perubahan dari sisi pelayanan yang lebih cepat, aman dan nyaman hal ini didukung dengan Sistem dan Prosedur yang terus berbenah sejalan dengan perkembangan Teknologi sehingga SDM terus mengikuti perkembangan paradigma ini.

Pameran Pelayanan Publik Internasional telah usai digelar di Jakarta pada akhir Juni 2009 di Balai Kartini Jakarta, hampir sekitar 100 instansi pemerintah dan perusahaan yang menampilkan keunggulan kwalitas pelayanan, antusias pengunjung pameran sangat dibanggakan dengan berbagai kunjungan di setiap stan, yang menarik di stan Polri ada pengurusan SIM dengan cepat, beberapa Kabupaten tak luput memamerkan jenis Pelayanan Publik seperti salah satunya Kabupaten Jembrana Bali dengan bangganya menampilkan cara pemilihan Pilkada secara elektronik.

 
Menurut Iwan Sabatini, Kahumas Pelindo III bahwa Pelabuhan Indonesia tak ketinggalan ikut memamerkan bentuk mutu pelayanan yang diberikan, dijelaskan juga tentang sejarah dari Pelabuhan Indonesia I, II, III dan IV, menjadi kebanggan ketika di stan Pelindo dikunjungi oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, Taufik Effendi menyampaikan apresiasi kepada Pelindo yang telah mendukung kegiatan perdagangan lewat laut serta meningkatkan Pelayanan Expor Impor Barang, terlebih melihat 2 (dua) Piala yang merupakan Penghargaan Pelayanan Prima yang terpampang di stan Pelindo, ini merupakan bukti nyata bahwa Pelindo telah mampu memberikan pelayanan terbaik dan mampu memberikan Kepuasan Pelanggan.

 

Seperti yang diketahui bahwa kedua Piala merupakan Penghargaan Pelayanan Prima bagi Terminal Peti Kemas Semarang dan Cabang Benoa yang keduanya merupakan unit kerja Pelindo III, dan perolehan ini merupakan satu-satunya unit Pelabuhan yang memperolehnya dari hasil penilaian di seluruh Pelabuhan di Indonesia, tentu ini menjadi kebangaan Pelindo III pada khususnya, Manajemen Pelindo III terus meningkatkan mutu Pelayanan disetiap Pelabuhan cabangnya serta beberapa anak perusahaan, secara keseluruhan diharapkan Pelindo III ditahun 2009 dapat meraup Laba bersih sekitar Rp. 580 Milyard, Semoga…….        (Humas.Pelindo III)